Yamaha gibt es schon länger als jeder andere im Elektrofahrradbereich. Tatsächlich haben sie gerade gefeiert 30-jähriges Jubiläum seit der Einführung des ersten serienmäßigen Elektrofahrrads der Welt. Aber denken Sie nicht, dass ein alter Hund keine neuen Fahrradtricks lernen kann. Denn genau wie Yamaha Power Assist Bicycles weiterhin innovative neue E-Bikes und Antriebsstränge auf den Markt bringt, führt das Unternehmen jetzt ein völlig neues Vertriebsmodell ein, das den Direktverkauf an den Verbraucher in seine Geschäftstätigkeit integriert.

Das Unternehmen hat es gerade bekannt gegeben neue Online-Verkaufsplattform Heute Morgen können Kunden ihr breites Angebot an E-Bikes für den Stadt-, Fitness- und Offroad-Bereich direkt auf der Website vergleichen und kaufen.

Mit Modellen im mittleren 2.000- bis 6.000-Dollar-Bereich sind die E-Bikes von Yamaha nicht die typischen Fahrräder, die online verkauft werden. Der Direktverkauf an Verbraucher macht einen großen Teil des US-amerikanischen E-Bike-Marktes aus, beschränkt sich jedoch meist auf günstigere E-Bikes. oft im Bereich von 1.000 bis 2.000 US-Dollar.

E-Bikes der gehobenen Preisklasse sind gelegentlich über Direct-to-Consumer-Kanäle erhältlich, werden aber viel häufiger über ein Händlernetz verkauft. Die Umstellung auf Online-Verkäufe wurde von vielen Händlern oft mit Skepsis betrachtet, da sie darin einen potenziell großen Umsatzverlust sehen.

In diesem Fall ist das System von Yamaha darauf ausgelegt, das Beste aus beiden Welten zu bieten: Online-Shopping und Händlerintegration. Kunden können die E-Bikes von Yamaha online durchstöbern, vergleichen und kaufen, doch diese Fahrräder werden zunächst an einen örtlichen Yamaha-E-Bike-Händler geliefert, wo sie professionell zusammengebaut werden, bevor sie dem Kunden übergeben werden. Das stärkt die Händlerbeziehung und gibt den Fahrern Zugang zu professioneller Unterstützung, wann immer sie Wartungs- oder Reparaturarbeiten benötigen.

Anders als bei typischen Online-Verkäufen wird der örtliche Yamaha Power Assist Bicycles-Händler tatsächlich zum eingetragenen Händler für das E-Bike und bietet den Fahrern einen Ansprechpartner (und einen Shop) vor Ort, an den sie sich bei Bedarf wenden können. Kunden können sogar auswählen, bei welchem ​​lokalen Händler sie ihr E-Bike in Empfang nehmen und montieren möchten. Einige Händler bieten eine Lieferung an, andere verlangen eine persönliche Abholung des E-Bikes.

Wie Drew Engelmann, nationaler Vertriebs- und Marketingmanager von Yamaha Power Assist Bicycles, erklärte, soll das neue System die Händlerbeziehung stärken.

Viele Unternehmen bieten zwar eine E-Commerce-Verkaufsplattform an, vernachlässigen jedoch häufig die entscheidende Rolle ihrer Händler. Bei Yamaha glauben wir an die Kraft der Partnerschaft und Zusammenarbeit mit unseren Händlern und sind uns der entscheidenden Rolle bewusst, die unsere Händler für das Kundenerlebnis spielen.

Marcos Acosta, Yamaha Motor Corp., General Manager für digitale Transformation in den USA, fuhr fort:

Wir sind sehr stolz, unseren Kunden mit der Einführung dieser neuen E-Commerce-Option einen wirklich außergewöhnlichen Weg zu bieten, das perfekte Auto zu erkunden, auszuwählen und nach Hause zu bringen. Wir haben die Kraft der digitalen Transformation genutzt, um das Erlebnis und die Verbindung unserer Kunden mit unserer Marke Yamaha zu verbessern.

Electreks Einstellung

Ich mag dieses Hybridmodell, da es eine Win-Win-Situation zu sein scheint. Viele Menschen fühlen sich beim Einkaufen am Computerbildschirm wohler als in einem Ausstellungsraum.

Gleichzeitig fühlen sich viele dieser Fahrer jedoch nicht wohl dabei, Werkzeug zu ihrem mehrere tausend Dollar teuren E-Bike mitzunehmen. Die Bequemlichkeit des Online-Einkaufs und das Vertrauen des Händlersupports zu genießen, klingt also nach einer großartigen Kombination.

Obwohl Yamaha erst 2017 in den US-amerikanischen E-Bike-Markt eingestiegen ist, hat das Unternehmen bereits über 5 Millionen E-Bikes weltweit gebaut und ausgeliefert. Diese Art der Unterstützung in Kombination mit einer zusätzlichen Präsenz vor Ort wird Fahrern von Premium-E-Bikes also auf jeden Fall echte Sicherheit bieten.